গোপনীয়তা নীতি

Jeeway-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় সম্পূর্ণ বাংলায়

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
  • স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

ভূমিকা

Jeeway (jeeway.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jeeway এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। Jeeway-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনারই।

এই গোপনীয়তা নীতি Jeeway-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeeway আপনার সাথে সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ট্রানজেকশন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা স ংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না — যদি না আইনি কারণে বাধ্য হই।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Jeeway বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সচেতন থাকা উচিত:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC ফর্মে বা লাইভ চ্যাটে আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে ট্রানজেকশন নিশ্চিতকরণ।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে।
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম থেকে তথ্য নিই না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

তথ্য ব্যবহার

Jeeway আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • KYC ও আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও বোনাস অপব্যবহার রোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানানো।
মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@jeeway.ws-এ ইমেইল করে এটি করা যাবে।

তথ্য শেয়ার

Jeeway কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার সময় শুধুমাত্র সেশন আইডি শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাইকে Jeeway-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য আবার অন্যদের কাছে দিতে পারবে না।

গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে তথ্য সরবরাহ করা আইনত বাধ্যতামূলক।

তথ্য সুরক্ষা

Jeeway আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য নিরাপত্তায় সমস্ত কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সীমিত অ্যাক্সেস।
আপনিও সতর্ক থাকুন: Jeeway কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি ফিশিং — সাথে সাথে আমাদের জানান।

কুকিজ নীতি

Jeeway ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকিজ ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ পেজ ভিজিট, ট্রাফিক বিশ্লেষণ ৩ মাস
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে support@jeeway.ws-এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আপনার অধিকার

Jeeway বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jeeway.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Jeeway কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jeeway-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@jeeway.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১

নীতি পরিবর্তন

Jeeway প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেট তারিখ পরীক্ষা করুন।
১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jeeway.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান এবং বিষয়ে "Privacy Request" উল্লেখ করুন।

Jeeway গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূলনীতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি — প্রতিদিন, প্রতিটি লেনদেনে

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

সাইটের সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কেবল প্রকৃত ও বৈধ ব্যবহারকারীরাই প্ল্যাটফর্মে আছেন — আপনার নিরাপত্তায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় ইমেইলে আবেদন করুন।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো রাখা হয় না। আইনি মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়, কোনো অতিরিক্ত সংরক্ষণ নেই।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন Jeeway-তে

Jeeway-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপোষ করি না। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড KYC যাচাইকৃত বাংলা সাপোর্ট
English